【案件】外資系生保の社内ITサポート
【概要】
外資系生命保険会社にて、社内エンドユーザーからのITに関する問い合わせ対応および各種機器のサポートをご担当いただきます。 デスクサイドでの対面サポートや電話・メール対応を中心に、PCおよび周辺機器の設定・トラブル解決を行っていただきます。
【役割】
・デスクトップPC・ノートPCのセットアップ、キッティング、障害対応 ・Windows OSのアップグレード対応 ・端末切り替え（ノートPCからSurface等への移行）サポート ・プリンタ、Wi-Fi、スマートフォン、各種周辺機器のサポート ・対面・電話・メールによる社内ユーザー対応 ・ServiceNowを使用したインシデント管理およびチケット対応
【期間】
期間：即日～（現在2026年10月～11月頃まで／他案件へのスライド参画の可能性あり）
【場所】
白金高輪
【必須】
PCおよびIT機器に関する基本的な知識 ITサポートまたはヘルプデスクの実務経験（1年以上） ユーザー目線で丁寧かつ分かりやすい対応ができるコミュニケーション力
【尚可】
デスクサイド（対面）サポート経験、電話リモートサポート経験 外資系企業での就業経験 ServiceNowなどのITSMツール利用経験
【募集】
1名
【単価】
27万円〜31万円
【精算】
150-190h
【面談】
Web1回
【国籍】
外国籍不可
