【案件】コンタクトセンターCTIリプレース支援（フロントエンド）
【概要】
コンタクトセンターのCTIリプレースプロジェクトにおいて、フロントエンドの詳細設計、画面開発、テストをご担当いただきます。 【開発環境】 フロントエンド：React等のJavaScript系技術、クラウド：AWS、CTI：Amazon Connect、ストリーミング：Kinesis、外部連携：Dynamics 365 等
【役割】
①CMS・ダッシュボード担当：CMS（リアルタイムメトリクス拡張）の画面開発、画面制御、履歴メトリクス／KPIダッシュボードの開発、SV向け閾値検知、通知、モニタリング機能の開発、Kinesisを利用したリアルタイム表示管理。 ②カスタムCCP担当：カスタムCCP画面および画面制御、電話制御、独自ステータス制御に関するUI開発、ContactID／GUID連携、Dynamics 365等の外部システム連携に伴う画面制御、折り返し電話予約等の画面開発、障害時の代替導線、縮退運転に関する画面対応。
【期間】
期間：10月～(長期)
【場所】
都内
【働き方】
基本フルリモート(初日と最終日は出社)
【必須】
詳細設計、画面開発、テストの経験 Kinesisを利用した表示管理の経験 React等のJavaScript系技術を用いた開発経験
【尚可】
コンタクトセンター案件の実務経験 AWSの実務経験 大手SIerでの開発または保守経験 設計書等の詳細なドキュメント作成経験 フロントエンド：React等のJavaScript系技術 クラウド：AWS CTI：Amazon Connect ストリーミング：Kinesis 外部連携：Dynamics 365 等
【募集】
2名
【年齢】
〜55歳
【単価】
〜63万円
【精算】
140-180h
【支払いサイト】
40日サイト
【面談】
Web1回（元請け様 ※弊社同席）
【国籍】
外国籍不可
【備考】
PC貸与：有。 個人事業主：可。 元請けが大手SIerで複数の案件があるため、面談の際に本案件以外の近しい案件も一緒にご紹介する可能性があります。
