【案件】POSレジシステム企業カスタマーサクセス問い合わせ業務
【概要】
カスタマーサクセス部門にて、POSレジをご利用のお客様からの各種問い合わせ対応をメインに業務を行っていただきます。
【役割】
・POSレジ問い合わせ対応（電話9:メール1） →1日受電5-10件程度 ・システム不具合に対する調査、回答 ・各種登録情報変更手続き ・クレーム対応 ・POSレジのキッティング（アプリ設定、各コマンド入力）
【期間】
期間：11月or12月
【場所】
恵比寿
【働き方】
常駐
【必須】
BtoC向けコールセンター経験者 基本的なビジネスマナーがある Googleスライド、スプレッドシートで手直し不要なレベルで資料作成が可能 小まめな報告、連絡、相談ができる 能動的に考え、行動できる NW系の基礎知識がある 土日祝日可能な方 1年以上稼働可能な方
【尚可】
架電受電においてクレーム対応等を難なく対応できる POSレジ企業におけるカスタマーサクセス経験者
【募集】
2名（11月1名、12月1名）
【年齢】
25歳〜35歳
【単価】
POSレジ企業のカスタマーサクセス経験者は上振れ可・ご相談ください
【精算】
月の営業日数±8h
【支払いサイト】
50日サイト
【面談】
1回アリス同席※web面談
【国籍】
外国籍不可
【定時】
10:00～19:00（早番）、12:00～21:00（遅番：月に1週間程度）、交代制で月に2日程度（土日祝）の電話対応勤務有
【備考】
PC貸与有り（Windows）
