【案件】BPO支援
【概要】
継続的顧客管理のコールセンター業務の新規立ち上げ、および運用設計（支援）案件です。 BPO事業として、業務設計を中心に行っていただきます。 アプリケーションは、kintoneを使用しており社内システム部と業務要件などをまとめていただきます。 新規開局時などは、役員提案なども経験できます。 通常の業務内容は、FAQや仕様書などのドキュメント作成、見積作成、月次のオペレーター体制管理、エスカレーション対応が発生します。
【期間】
期間：ASAP ※入場まで手続き2W程度
【場所】
市ヶ谷
【必須】
社内／外部委託先との調整・コミュニケーション経験 Excel、PowerPointを用いた資料作成経験 コールセンター業務に関する基本的な理解・ご経験
【尚可】
提案書やエグゼクティブ向け資料経験 BPO導入プロジェクトの参画経験
【募集】
1名
【単価】
〜43万円
【面談】
Web2回（1回目弊社同席）
