【案件】大手金融機関向け Amazon Connect 構築・開発エンジニア（SAFeアジャイル・設定作業メイン）
【概要】
大手金融機関のコンタクトセンターにおいて、既存音声基盤（Genesys Cloud）のリプレイスとして次世代コンタクトセンターシステムを大規模アジャイル開発手法SAFeに基づいて構築を行うプロジェクトです。 音声基盤をAmazon Connect、CRMをSalesforce（Financial Cloud）、その他バックエンドサーバーや周辺アプリ/ツールを構築していきます。 複数あるチームのうち、Amazon Connectを開発するDevメンバーの一員として参画していただきます。
【役割】
・PIプランニング、バックログリファイメント、レトロスペクティブ等々ARTイベントへの参加 ・USMからPBIへの落とし込み ・各担当PBIの設計～開発～テストケース作成～テスト実施 （Amazon Connectのコールフロー設定およびテストケース設計・実施が主） ・他Devメンバーとのクロスチェック、相互フォロー ・POや横断品質チームへの説明（品質チェックRVや受入対応）
【期間】
開始日：2026年10月1日 期間：2026年10月～中長期
【場所】
都内某所
【働き方】
週2、3リモート想定
【必須】
Amazon Connectの基本設定（コンタクトフロー作成など）の経験（規模・期間不問。自己学習やPoCレベルの実装経験でも応相談） 円滑なコミュニケーションスキル コンタクトセンター関連プロジェクト経験（業務/システム不問）
【尚可】
AWS Lambdaを活用した動的データ連携（JSONペイロードの理解など）の実装経験 コンタクトフローの「Transfer to flow」等を用いたモジュール化設計の知見 Salesforce Service Cloud等のCRM連携（CTI連携）の知見 Contact LensやAmazon Lex等のAI機能に関する設定・連携知見 アジャイル開発経験 大規模プロジェクト経験
【募集】
5名
【単価】
〜117万円
【精算】
準委任
【支払いサイト】
35日サイト
【面談】
オンライン2回(当社同席)
【国籍】
外国籍不可
【備考】
個人事業主可
